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Hilfe & Faq

Welche Verpflichtung gehe ich mit meiner Anmeldung ein?

Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein und können sich jederzeit wieder abmelden. Es entstehen zu keinem Zeitpunkt vor oder nach einem Kauf zusätzliche Kosten für Sie.

Kann ich als Gast bestellen?

Ja, das ist möglich. Ihre Daten werden dann nur für den Kauf verwendet und nicht gespeichert.

Kann ich per eMail, Fax oder Telefon bestellen?

Nein leider nicht. Um Ihnen weiterhin so günstige Preis anbieten zu können, verzichten wir auf diese kostenintensiven Bestellarten. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Kann ich nach einer Bestellung einen weiteren Artikel dazu bestellen?

Nein, in diesem Fall bitten wir Sie eine neue Bestellung aufzugeben.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Bitte nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen".

Kann ich den Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Ja, Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die gültige Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Wo finde ich Ihre AGB und Datenschutzbestimmungen?

Die AGB finden Sie hier. Hier sehen Sie die Datenschutzbestimmungen

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Um Ihren Gutschein einzulösen, geben Sie bitte den Code während des Bestellvorganges in das entsprechende Feld ein.

Kann ich Sie telefonisch erreichen?

Sie erreichen uns am schnellsten per eMail oder über unser Kontaktformular.

Wie erfahre ich wenn Sie neue Artikel online stellen?

Bitte melden Sie sich zu unserem Newsletter an. Wir informieren Sie regelmäßig über neue Produkte.

Sind die Artikel neu?

Die Artikel sind neu. Wir bieten B-Ware Artikel in einer gesonderten Kategorie an, diese sind dann aber explizit beschriftet.

Sind die Artikel original?

Ja, alle angebotenen Artikel sind original und authentisch.

Warum bieten Sie die Artikel so günstig an?

Wir kaufen großen Restposten, Lagerüberhänge und Insolvenzen auf und können so stark reduzierte Preise anbieten.

Wie lange habe ich Garantie/Gewährleistung auf die Artikel?

Alle neuen Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Sie erhalten von uns eine Rechnung, die Sie bitte als Kaufnachweis aufbewahren. Als B-Ware gekennzeichnete Artikel haben eine 1-jährige Gewährleistung. Aufgrund des geltenden Widerrufsrechtes können mitgelieferte Garantiekarten leider nicht ausgefüllt werden. Unsere Rechnung dient Ihnen als Garantieurkunde.

Ich suche einen bestimmten Artikel, können Sie mir helfen?

Wir können nur die Artikel anbieten, die wir online verkaufen. Wir können leider keine spezifischen Modelle oder Größen bestellen. Alles was wir anbieten finden Sie in unserem Shop.

Wo finde ich die Maße des Artikels?

Alle Maße finden Sie in der Artikelbeschreibung. Dort sind die nötigen Abmessungen im Text oder als Foto dargestellt.

Wenn ich mehrere Artikel kaufe bekomme ich dann Rabatt?

Nein, auch beim Kauf von mehreren Artikeln sind die Preise nicht verhandelbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten finden Sie bitte hier.

Wie lange dauert es, bis der Artikel bei mir ist?

Wir versenden in der Regel am Tag des Zahlungseinganges. Die unverbindlich angegebenen Lieferzeiten finden Sie bitte hier.

Können Sie per Nachnahme oder Express versenden?

Wir bieten keine Nachnahme- oder Expresssendungen an.

Wo ist mein Paket, kann ich es verfolgen?

Ja das können Sie unter "Mein Konto", dort finden Sie den aktuellen Stand der Bestellung und ggf. bereits den Sendungsstatus. Sie erhalten parallel eine eMail mit der Sendungsnummer und dem Link des Versenders.

Wie wird mein Paket versendet?

Ihre Bestellung wird bruch-, stoß-, hitze- und regensicher verpackt, und zwar von unserem geschulten VersandTeam, so dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand bis an die Haustür geliefert werden. Sollte mal was schief laufen, stehen wir natürlich per eMail zur Verfügung.

Kann ich die Waren selbst abholen?

Informationen zur Abholung Ihrer Bestellung finden Sie bitte hier

Wie kann ich den Artikel bezahlen?

Alle angeboten Zahlarten finden Sie hier.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Am Tag des Zahlungseingangs wird die Rechnung für Sie erstellt. Die Rechnung wird dann per eMail versendet und Sie können diese bequem ausdrucken. Parallel erhalten Sie eine Rechnung mit Ihrer Bestellung.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte senden Sie eine Nachricht über das Kontaktformular! Geben Sie unbedingt Ihre Bestell- und Kundennummer an.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Bitte verwenden Sie dazu unsere Retourenabwicklung. Alle nötigen Informationen halten wir dort für Sie bereit.

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